الإشعار القانوني وشروط البيع والخصوصية

آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026

تجد هنا المعلومات القانونية لموقع chingolandia.com وشروط الطلبات عبر الإنترنت. لأي استفسار راسلنا على nader@mbco.es أو اتصل على 611 83 15 70.

الإشعار القانوني

هذا الموقع مملوك لشركة MIND BOOSTER S.L.، الرقم الضريبي (NIF) B10967511، العنوان: Calle Calabria 16, entresuelo, puerta 1, 08015 Barcelona، ومسجلة في Registro Mercantil de Barcelona. الاسم التجاري: Chingolandia.

التواصل: nader@mbco.es · 611 83 15 70. محتويات الموقع (النصوص والتصاميم والشعارات والصور) مملوكة لـ Chingolandia أو مستخدمة بإذن، ولا يجوز نسخها دون موافقة.

شروط بيع الطلبات عبر الإنترنت

تنطبق هذه الشروط على الطلبات المقدمة عبر chingolandia.com/pedir، للتوصيل أو للاستلام من المطعم (Carrer de Floridablanca 108, 08015 برشلونة). بوضع علامة الموافقة والدفع فإنك توافق على هذه الشروط.

• الأسعار: باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة. يُطبق سعر المطعم على الاستلام، وسعر التوصيل المنشور على طلبات التوصيل. تدفع السعر الظاهر عند تأكيد الطلب.
• رسوم التوصيل: تحسبها خدمة التوصيل حسب المسافة وتظهر قبل الدفع. التوصيل مجاني للطلبات بقيمة 45 € أو أكثر.
• الحد الأدنى لطلب التوصيل: 20 €. منطقة التوصيل: حتى 3 كم من المطعم.
• الدفع: بالبطاقة فقط (بما في ذلك Apple Pay وGoogle Pay) عبر Stripe. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك. يُرسل الطلب إلى المطبخ بعد تأكيد الدفع.
• الأوقات: تُقبل الطلبات ضمن الأوقات المعروضة في الصفحة. أوقات التوصيل والاستلام تقديرية.
• التوصيل: يتم عبر مندوبي Uber Direct المتعاقدين مع Chingolandia. ستصلك رابطة لتتبع الطلب.
• الاستلام: اذكر اسمك في المطعم. سيكون طلبك جاهزًا في الوقت الذي اخترته.
• مسببات الحساسية: يعرض كل طبق مسببات الحساسية فيه. إن كانت لديك حساسية شديدة فاتصل بنا قبل الطلب، إذ تُستخدم في مطبخنا جميع المسببات المذكورة.

المشروبات الكحولية

لا نبيع الكحول إلا لمن بلغوا 18 عامًا. عند طلب الكحول تؤكد أن عمرك 18 عامًا أو أكثر. قد يطلب المندوب أو موظفونا إثبات الهوية وعدم تسليم الكحول دونه، وفي هذه الحالة نعيد إليك ثمنه.

لا نقبل طلبات تحتوي على كحول للتوصيل أو الاستلام ابتداءً من الساعة 22:00.

الإلغاء والاسترداد والشكاوى

• حق العدول: لأن الأمر يتعلق بطعام محضّر وسريع التلف، لا ينطبق حق العدول خلال 14 يومًا (المادة 103.d من المرسوم التشريعي الملكي الإسباني 1/2007).
• يمكنك الإلغاء مجانًا بالاتصال على 611 83 15 70 قبل أن نبدأ في تحضير الطلب. بعد بدء التحضير لا يمكن الإلغاء.
• إذا لم نتمكن من تنفيذ طلبك (مثل نفاد منتج أو عدم توفر مندوب أو وقوع العنوان خارج المنطقة) فسنخبرك ونعيد المبلغ كاملًا إلى البطاقة نفسها.
• إذا نقص شيء أو حدث خطأ فراسلنا على nader@mbco.es أو اتصل بنا خلال 24 ساعة، مع صورة إن أمكن. سنعيد ثمن العناصر المتأثرة أو نستبدلها.
• إذا تعذر التوصيل بسبب عنوان خاطئ أو عدم وجود من يستلم الطلب، فلا يمكننا رد ثمن الطعام الذي تم تحضيره.
• يُعاد المبلغ إلى البطاقة المستخدمة ويظهر عادة خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
• تتوفر في المطعم استمارات الشكاوى الرسمية (hojas de reclamación). ويمكنك أيضًا التواصل مع الوكالة الكتالونية للمستهلك (consum.cat).

سياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات: MIND BOOSTER S.L. (NIF B10967511)، Calle Calabria 16, entresuelo, puerta 1, 08015 Barcelona. للتواصل بشأن الخصوصية: nader@mbco.es.

• البيانات التي نعالجها: الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل والملاحظات والمنتجات المطلوبة والمبلغ والخانات التي تحددها (الموافقة والسن). لا نتلقى بيانات بطاقتك كاملة.
• الغرض: تحضير طلبك وتحصيل ثمنه وتوصيله، والتواصل معك بشأنه، ومعالجة الشكاوى، والوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية. لن نرسل إليك إعلانات دون موافقتك الصريحة.
• الأساس القانوني: تنفيذ عقد الشراء (المادة 6.1.b من اللائحة العامة لحماية البيانات) والالتزامات القانونية (المادة 6.1.c).
• الجهات المتلقية، بالقدر الضروري فقط: Stripe (الدفع)، Uber (التوصيل: الاسم والهاتف والعنوان والملاحظات)، Last.app (نظام الصندوق وتذاكر المطبخ)، Netlify (الاستضافة)، n8n (أتمتة الطلبات) وMicrosoft (البريد الإلكتروني). قد يعالج بعضها البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وفق الضمانات المنصوص عليها في اللائحة، مثل البنود التعاقدية النموذجية.
• مدة الاحتفاظ: تُحفظ بيانات الطلب 6 سنوات للالتزامات المحاسبية (المادة 30 من القانون التجاري الإسباني) ثم تُحذف.
• حقوقك: الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض والتقييد وقابلية النقل عبر مراسلة nader@mbco.es. ويمكنك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (aepd.es).

حساب العميل والنقاط

إنشاء حساب اختياري: يمكنك الطلب بدونه. إذا أنشأته نحفظ اسمك وبريدك الإلكتروني وهاتفك ولغتك والعناوين التي تضيفها وتاريخ ميلادك (إن قدّمته) ورغبتك في تلقي العروض وسجل طلباتك وحركة نقاطك. تُحفظ كلمة المرور مشفّرة ولا يمكن لأحد في Chingolandia رؤيتها.

الغرض: ملء بياناتك عند الطلب وإدارة برنامج النقاط. الأساس القانوني: عقد برنامج النقاط الذي توافق عليه عند التسجيل (المادة 6.1.b من اللائحة العامة لحماية البيانات). العروض بالبريد فقط إذا حددت الخانة (المادة 6.1.a)؛ ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت من «حسابي».

النقاط: 10 نقاط لكل يورو يُنفق على الطعام (بعد الخصومات؛ التوصيل لا يُحتسب)، و100 نقطة ترحيب، ونقاط مضاعفة في شهر ميلادك. تُستبدل بالمكافآت في صفحة الطلب، وليست لها قيمة نقدية، ولا يمكن تحويلها، وتنتهي بعد 12 شهرًا بدون طلبات. لا تُخصم إلا بعد تأكيد الدفع. يجوز لنا إلغاء النقاط التي يُحصل عليها بالاحتيال.

تُستضاف بيانات الحساب لدى Supabase على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت). عند تسجيل الدخول يحفظ متصفحك معرّف جلسة في التخزين المحلي، وهو ضروري لإبقائك متصلًا. يمكنك حذف حسابك وبياناتك بالكتابة إلى nader@mbco.es؛ وتُحفظ بيانات الطلبات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها للمدة المطلوبة.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع. تحفظ صفحة الطلب سلة مشترياتك في التخزين المحلي للمتصفح حتى لا تضيع عند إعادة تحميل الصفحة؛ وهذا ضروري تقنيًا ويمكنك حذفه من المتصفح. قد يستخدم Stripe ملفات تقنية خاصة به أثناء الدفع لمنع الاحتيال.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للقانون الإسباني. إذا كنت مستهلكًا فالمحاكم المختصة هي محاكم مكان إقامتك. هذا النص متاح بعدة لغات، وعند الشك تسود النسخة الإسبانية.