Правовая информация, условия продажи и конфиденциальность

Последнее обновление: 22 октября 2026 г.

Здесь собрана правовая информация о сайте chingolandia.com и условия онлайн-заказов. Есть вопросы? Пишите на nader@mbco.es или звоните 611 83 15 70.

Правовая информация

Сайт принадлежит компании MIND BOOSTER S.L., налоговый номер (NIF) B10967511, адрес: Calle Calabria 16, entresuelo, puerta 1, 08015 Barcelona, зарегистрирована в Registro Mercantil de Barcelona. Торговое название: Chingolandia.

Контакты: nader@mbco.es · 611 83 15 70. Материалы сайта (тексты, дизайн, логотипы и фотографии) принадлежат Chingolandia или используются с разрешения и не могут копироваться без согласия.

Условия продажи онлайн-заказов

Эти условия действуют для заказов на chingolandia.com/pedir с доставкой или самовывозом из ресторана (Carrer de Floridablanca 108, 08015 Барселона). Отмечая галочку согласия и оплачивая заказ, вы принимаете эти условия.

• Цены: в евро, с НДС. Для самовывоза действует цена ресторана, для доставки — опубликованная цена доставки. Вы платите цену, указанную при подтверждении заказа.
• Стоимость доставки: рассчитывается службой доставки по расстоянию и показывается до оплаты. Доставка бесплатна для заказов от 45 €.
• Минимальный заказ на доставку: 20 €. Зона доставки: до 3 км от ресторана.
• Оплата: только картой (включая Apple Pay и Google Pay) через Stripe. Мы не храним данные вашей карты. Заказ передаётся на кухню после подтверждения оплаты.
• Время: заказы принимаются в часы, указанные на странице. Время доставки или выдачи ориентировочное.
• Доставка: выполняют курьеры Uber Direct по заказу Chingolandia. Вы получите ссылку для отслеживания.
• Самовывоз: назовите своё имя в ресторане. Заказ будет готов к выбранному времени.
• Аллергены: у каждого блюда указаны аллергены. При серьёзной аллергии позвоните нам до заказа: на нашей кухне используются все указанные аллергены.

Алкогольные напитки

Мы продаём алкоголь только лицам от 18 лет. Заказывая алкоголь, вы подтверждаете, что вам 18 лет или больше. Курьер или наш персонал может попросить документ и не передать алкоголь без него; в этом случае мы вернём его стоимость.

Заказы с алкоголем на доставку или самовывоз с 22:00 не принимаются.

Отмена, возврат средств и жалобы

• Право на отказ: так как речь идёт о готовой скоропортящейся еде, 14-дневное право на отказ не применяется (статья 103.d Королевского законодательного декрета Испании 1/2007).
• Вы можете бесплатно отменить заказ, позвонив по номеру 611 83 15 70, до начала его приготовления. После этого отмена невозможна.
• Если мы не можем выполнить заказ (например, нет продукта, нет свободного курьера или адрес вне зоны), мы сообщим вам и вернём всю сумму на ту же карту.
• Если чего-то не хватает или есть ошибка, напишите на nader@mbco.es или позвоните в течение 24 часов, по возможности с фото. Мы вернём деньги за эти позиции или заменим их.
• Если заказ невозможно доставить из-за неверного адреса или отсутствия получателя, стоимость уже приготовленной еды не возвращается.
• Возврат производится на использованную карту и обычно занимает 5–10 рабочих дней.
• В ресторане есть официальные бланки жалоб (hojas de reclamación). Также можно обратиться в Каталонское агентство по защите прав потребителей (consum.cat).

Политика конфиденциальности

Оператор данных: MIND BOOSTER S.L. (NIF B10967511), Calle Calabria 16, entresuelo, puerta 1, 08015 Barcelona. Контакт по вопросам конфиденциальности: nader@mbco.es.

• Какие данные: имя, телефон, email, адрес доставки, комментарии, заказанные позиции, сумма и отмеченные галочки (согласие и возраст). Полные данные карты мы не получаем.
• Зачем: чтобы приготовить, оплатить и доставить заказ, связаться с вами по заказу, рассмотреть жалобы и выполнить бухгалтерские и налоговые обязанности. Рекламу без вашего явного согласия не отправляем.
• Правовое основание: исполнение договора купли-продажи (ст. 6.1.b GDPR) и выполнение законных обязанностей (ст. 6.1.c GDPR).
• Получатели, только необходимое: Stripe (оплата), Uber (доставка: имя, телефон, адрес и комментарии), Last.app (касса и кухонные чеки), Netlify (хостинг), n8n (автоматизация заказов) и Microsoft (почта). Некоторые из них могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ с гарантиями GDPR, например по стандартным договорным условиям.
• Срок хранения: данные заказа хранятся 6 лет в целях бухгалтерского учёта (статья 30 Торгового кодекса Испании), затем удаляются.
• Ваши права: доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение и переносимость — по запросу на nader@mbco.es. Также можно подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (aepd.es).

Аккаунт клиента и баллы

Аккаунт не обязателен: можно заказывать и без него. Если вы его создаёте, мы храним ваше имя, e-mail, телефон, язык, добавленные адреса, дату рождения (если укажете), согласие на получение предложений, историю заказов и движение баллов. Пароль хранится в зашифрованном виде, и никто в Chingolandia не может его увидеть.

Зачем: чтобы заполнять ваши данные при заказе и вести программу баллов. Правовое основание: договор о программе баллов, который вы принимаете при регистрации (ст. 6.1.b GDPR). Предложения по e-mail — только если вы отметите галочку (ст. 6.1.a GDPR); отозвать согласие можно в любой момент в разделе «Мой аккаунт».

Баллы: 10 баллов за каждый евро, потраченный на еду (после скидок; доставка не учитывается), 100 приветственных баллов и двойные баллы в месяц дня рождения. Их можно обменять на награды на странице заказа; они не имеют денежной стоимости, не передаются и сгорают через 12 месяцев без заказов. Списываются только после подтверждения оплаты. Баллы, полученные мошенническим путём, могут быть аннулированы.

Данные аккаунта хранятся в Supabase на серверах в Евросоюзе (Франкфурт). При входе браузер сохраняет идентификатор сессии в локальном хранилище — это нужно, чтобы вы оставались в системе. Удалить аккаунт и данные можно, написав на nader@mbco.es; данные заказов, которые закон обязывает хранить, сохраняются в течение требуемого срока.

Cookies и хранение данных

Сайт не использует рекламные и отслеживающие cookies. Страница заказа сохраняет корзину в локальном хранилище браузера, чтобы она не терялась при перезагрузке; это технически необходимо, и её можно очистить в браузере. Stripe может использовать собственные технические cookies при оплате для защиты от мошенничества.

Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Испании. Для потребителей компетентен суд по месту их жительства. Текст доступен на нескольких языках; в случае сомнений преимущество имеет испанская версия.