Mentions légales, conditions de vente et confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Vous trouverez ici les informations légales de chingolandia.com et les conditions des commandes en ligne. Une question ? Écrivez à nader@mbco.es ou appelez le 611 83 15 70.

Mentions légales

Ce site appartient à MIND BOOSTER S.L., NIF B10967511, siège à Calle Calabria 16, entresuelo, puerta 1, 08015 Barcelona, inscrite au Registro Mercantil de Barcelona. Nom commercial : Chingolandia.

Contact : nader@mbco.es · 611 83 15 70. Les contenus du site (textes, designs, logos et photos) appartiennent à Chingolandia ou sont utilisés avec autorisation et ne peuvent pas être copiés sans accord.

Conditions de vente des commandes en ligne

Ces conditions s’appliquent aux commandes passées sur chingolandia.com/pedir, en livraison ou à emporter au restaurant (Carrer de Floridablanca 108, 08015 Barcelone). En cochant la case d’acceptation et en payant, vous acceptez ces conditions.

• Prix : en euros, TVA incluse. À emporter : prix du restaurant ; en livraison : prix publié pour la livraison. Vous payez le prix affiché lors de la confirmation.
• Frais de livraison : calculés par le service de livraison selon la distance et affichés avant le paiement. Livraison offerte dès 45 € de commande.
• Commande minimum en livraison : 20 €. Zone de livraison : jusqu’à 3 km du restaurant.
• Paiement : par carte uniquement (Apple Pay et Google Pay inclus) via Stripe. Nous ne conservons pas les données de votre carte. La commande part en cuisine une fois le paiement confirmé.
• Horaires : les commandes sont acceptées pendant les horaires affichés sur la page. Les délais de livraison ou de retrait sont estimatifs.
• Livraison : assurée par des coursiers Uber Direct engagés par Chingolandia. Vous recevrez un lien de suivi.
• Retrait : donnez votre nom au restaurant. La commande est prête à l’heure choisie.
• Allergènes : chaque plat indique ses allergènes. En cas d’allergie grave, appelez-nous avant de commander : tous les allergènes indiqués sont manipulés dans notre cuisine.

Boissons alcoolisées

Nous ne vendons de l’alcool qu’aux personnes de 18 ans ou plus. En commandant de l’alcool, vous confirmez avoir 18 ans ou plus. Le coursier ou notre personnel peut demander une pièce d’identité et ne pas remettre l’alcool si vous ne la présentez pas ; nous vous rembourserons alors son prix.

Nous n’acceptons pas de commandes avec alcool à livrer ou retirer à partir de 22 h.

Annulations, remboursements et réclamations

• Droit de rétractation : s’agissant de plats préparés et périssables, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas (article 103.d du décret royal législatif espagnol 1/2007).
• Vous pouvez annuler gratuitement en appelant le 611 83 15 70 avant que nous commencions à préparer la commande. Une fois en préparation, elle ne peut plus être annulée.
• Si nous ne pouvons pas honorer votre commande (produit indisponible, aucun coursier disponible ou adresse hors zone), nous vous prévenons et remboursons la totalité sur la même carte.
• S’il manque quelque chose ou en cas d’erreur, écrivez à nader@mbco.es ou appelez-nous dans les 24 heures, avec une photo si possible. Nous rembourserons ou remplacerons les articles concernés.
• Si la commande ne peut pas être livrée parce que l’adresse est erronée ou que personne n’est présent, nous ne pouvons pas rembourser les plats déjà préparés.
• Les remboursements sont faits sur la carte utilisée et apparaissent en général sous 5 à 10 jours ouvrés.
• Des formulaires officiels de réclamation (hojas de reclamación) sont disponibles au restaurant. Vous pouvez aussi contacter l’Agence catalane de la consommation (consum.cat).

Politique de confidentialité

Responsable du traitement : MIND BOOSTER S.L. (NIF B10967511), Calle Calabria 16, entresuelo, puerta 1, 08015 Barcelona. Contact confidentialité : nader@mbco.es.

• Données traitées : nom, téléphone, e-mail, adresse de livraison, notes, articles commandés, montant et cases cochées (acceptation et âge). Nous ne recevons pas les données complètes de votre carte.
• Finalités : préparer, encaisser et livrer votre commande, vous contacter à son sujet, traiter les réclamations et respecter nos obligations comptables et fiscales. Aucune publicité sans votre consentement explicite.
• Base légale : exécution du contrat d’achat (article 6.1.b RGPD) et respect d’obligations légales (article 6.1.c RGPD).
• Destinataires, uniquement le nécessaire : Stripe (paiement), Uber (livraison : nom, téléphone, adresse et notes), Last.app (caisse et bons de commande), Netlify (hébergement), n8n (automatisation des commandes) et Microsoft (e-mail). Certains peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen avec les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types.
• Durée : les données de commande sont conservées 6 ans pour nos obligations comptables (article 30 du code de commerce espagnol), puis supprimées.
• Vos droits : accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité en écrivant à nader@mbco.es. Vous pouvez aussi saisir l’autorité espagnole de protection des données (aepd.es).

Compte client et points

Créer un compte est facultatif : vous pouvez commander sans. Si vous en créez un, nous conservons votre nom, e-mail, téléphone, langue, les adresses que vous ajoutez, votre date d’anniversaire (si vous la donnez), votre choix de recevoir des offres, votre historique de commandes et vos mouvements de points. Le mot de passe est stocké chiffré et personne chez Chingolandia ne peut le voir.

Pourquoi : pré-remplir vos données lors de la commande et gérer le programme de points. Base légale : le contrat du programme de points que vous acceptez à l’inscription (article 6.1.b RGPD). Les offres par e-mail uniquement si vous cochez la case (article 6.1.a RGPD) ; vous pouvez retirer ce consentement à tout moment dans Mon compte.

Points : 10 points par euro dépensé en nourriture (après remises ; la livraison ne compte pas), 100 points de bienvenue et points doublés le mois de votre anniversaire. Ils s’échangent contre les récompenses de la page de commande, n’ont pas de valeur monétaire, ne sont pas transférables et expirent après 12 mois sans commande. Ils ne sont déduits qu’une fois le paiement confirmé. Nous pouvons annuler des points obtenus frauduleusement.

Les données du compte sont hébergées par Supabase sur des serveurs de l’Union européenne (Francfort). À la connexion, votre navigateur conserve un identifiant de session dans le stockage local, nécessaire pour rester connecté. Vous pouvez supprimer votre compte et vos données en écrivant à nader@mbco.es ; les données de commande que la loi nous oblige à conserver le sont pendant la durée requise.

Cookies et stockage

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de suivi. La page de commande garde votre panier dans le stockage local du navigateur pour ne pas le perdre si vous rechargez la page ; c’est techniquement nécessaire et vous pouvez l’effacer dans votre navigateur. Stripe peut utiliser ses propres cookies techniques pendant le paiement pour prévenir la fraude.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes consommateur, les tribunaux de votre domicile sont compétents. Ce texte existe en plusieurs langues ; en cas de doute, la version espagnole prévaut.